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2018-11-02

FLECT Trailhead Ranger!

皆さま、こんにちは！広報森です！
11月に入り、お昼もひんやり、朝晩は冷え込みが厳しくなってきましたね！
街では、クリスマスのイルミネーションが着々と進んでいますね！

クリスマスシーズンは大好きな季節でもあるので、ワクワクしています＾＾

さて、フレクトではSalesforceが提供している学習ツール”Trailhead”のオススメモジュールをご紹介させていただいております。
今回はクラウドインテグレーション事業部小林のオススメモジュールを紹介させていただきます！

オススメは『Salesforce Classic の Service Cloud』です。
バッジというより「Service Cloud による顧客満足の維持」というトレイルなのですが、普段業務で利用していなかったService Cloudの機能概要をつかむことができ、結果資格試験の合格につながりました。
このトレイルには、ケース管理やエンタイトルメント管理、ナレッジ管理なども含まれており、実際に構築しながらイメージをつかめるので、資格取得を目指している方はぜひトライしてみてください！

https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/service_basics?fbclid=IwAR1p5xQqEQqMCZyc0aqR22yVBE5ofzi3SxuCCj33Le6Nfv8aIUqYfpIUrqk

是非皆様もチェックしてみてくださいね！